Bestellen

In de webshop van Pure Baby Love kun je de door jouw geselecteerde producten bestellen. Deze worden in het winkelmandje geplaatst. Zodra al je artikelen in het winkelmandje zijn geplaatst, kun je je bestelling definitief maken door alle stappen te doorlopen.

Tijdens het bestelproces bestaat er een mogelijkheid om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Dit bijvoorbeeld voor je eigen gemak, maar ook als je een mooie draagdoek kado doet. 

Je ontvangt na je bestelling een orderbevestiging per e-mail.

Wij dragen er dan direct zorgvuldig voor dat je pakketje wordt ingepakt en zo snel mogelijk verzonden. 

Zodra je pakketje op de post gaat, ontvang je van ons ook een e-mail. Voor de landen waar dat mogelijk is, zullen we een Track and Trace nummer toevoegen om het pakketje te kunnen volgen.  


Een bestelling van één enkele Jumpsuit wordt verstuurd middels brievenbuspost. 


Betalen

Het betalen van je bestelling kan bij ons op diverse manieren. Dit is mogelijk via IDeal, Credit Card (toeslag van 3,5%), PayPal (toeslag van 3,5%), Sofort en Bancontact/Mister Cash. Betalingen middels Ideal, Credit Card, Sofort en Bancontact/Mister Cash worden afgehandeld via Mollie. Alle methodes zijn veilig en éénvoudig in gebruik. 


Levertijd

Pure Baby Love streeft er naar om je bestelling na betaling zo snel mogelijk bij jou thuis bezorgd te krijgen. 
Binnen Nederland zal de levertijd 1 - 3 werkdagen zijn. In de e-mail die je van ons ontvangt na verzending zal een Track and Trace code staan, zodat je je pakketje kunt volgen. 

Bezorging vindt plaats volgens de voorwaarden van PostNL. Als je niet thuis bent, laat de bezorger een briefje achter, waarmee je de bezorgdag kunt wijzigen. Indien je dit niet doet, dan zal de bezorger het pakket de volgende dag opnieuw aanbieden. Als de bezorger er de tweede keer niet in slaagt om het pakket (evt. bij de buren) af te leveren, dan zal deze bezorgd worden bij het dichtsbijzijnde afhaalpunt waar het de volgende dag en binnen 3 weken afgehaald kan worden. 

Voor bestellingen buiten Nederland zal de levertijd wat langer zijn. Dit is afhankelijk van het land waaruit je besteld. Uiteraard kiezen wij voor de snelst beschikbare verzendmethode en sturen je indien mogelijk ook een Track and Trace code, zodat ook jouw pakket te volgen is. Pakketten binnen Europa worden voornamelijk verzonden middels PostNL en pakketten buiten Europa worden verzonden met DHL of UPS.

Let op: Voor verzending buiten de EU zijn wij ook afhankelijk van afhandeling bij de Douane. Dit kan soms voor enige vertraging zorgen. Uiteraard doen wij er met de juiste documenten alles aan om het bezorgproces zo snel mogelijk te laten verlopen.


Verzendkosten

Binnen Nederland:

Bestellingen vanaf €50,- binnen Nederland, België en Duitsland worden bij ons gratis verzonden middels pakketpost van PostNL. 

Algemeen; 
Pure Baby Love is in geen enkel geval aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigen van het pakket. 

Buitenlandse bestellingen;

Bestellingen die naar het buitenland worden verzonden hebben een ander en hoger verzendtarief. Dit is afhankelijk van het land (zone) waar de bestelling naartoe moet worden verzonden. Tijdens het bestelproces zullen de verzendkosten naar voren komen naar het betreffende land. 

Omdat wij binnen Nederland de verzendkosten voor onze rekening nemen, zullen wij voor buitenlandse verzendingen een gedeelte voor onze rekening nemen. Dit is al in de verzendtarieven verrekend.

Douanepapieren die benodigd zijn voor sommige landen zullen wij toevoegen. Eventuele douanekosten zijn voor rekening van de klant.

Niet alle landen zijn opgenomen in onze shop. Dit in verband met afwijkende tarieven. Uiteraard versturen wij wereldwijd. Kun je je land niet vinden in onze shop, stuur dan een mail aan info@purebabylove.com.


Algemeen; 
Pure Baby Love is in geen enkel geval aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigen van het pakket. Via de verzekering van PostNL zijn deze zaken uiteraard wel gedekt.


Ruilen en retourneren

Pure Baby Love doet er alles aan om mooie producten te leveren, zodat onze klanten blij en tevreden zijn met hun aankoop. Toch kan het zijn een aankoop niet helemaal naar wens is en je deze wilt ruilen of retourneren.


Dit is binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling mogelijk onder de volgende voorwaarden;

Ruilen;

Je laat ons per mail binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten dat je één of meerdere producten wilt ruilen en dus product(en) retour zal zenden. Vermeld hierbij om welk artikel(en) het gaat en voor welk product je dit wilt ruilen.

Je stuurt de producten dan ongewassen, ongebruikt, niet beschadigd en in originele verpakking direct aan ons retour, zodat de retourzending van je bestelling  binnen 14 dagen na je melding bij ons binnen is.

Bestelling binnen NL: Zodra wij een mail van jou hebben ontvangen dat je wilt ruilen, ontvang je van ons een mail met link om retour te zenden. De kosten van het retourzenden komen voor rekening van de verzender.
Bestelling buiten NL: Stuur je een pakket retour vanuit het buitenland, dan komen de verzendkosten eveneens voor rekening van de verzender. Je dient het pakket dan terug te sturen naar het adres van Pure Baby Love wat je kunt vinden op het label van jouw pakket.

Bewaar het verzendbewijs van je retour gezonden pakket tot dat je van ons een ontvangstbevestiging hebt gekregen. Pure Baby Love is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, beschadiging of kwijtraken van het pakket.

Indien je ruilt voor een duurder product, zal je een factuur ontvangen voor het resterende bedrag. Indien je ruilt voor een goedkoper product, zal je binnen 14 dagen het resterende bedrag retour ontvangen.

Uiteraard zal Pure Baby Love haar verantwoording nemen als zij zelf een fout heeft gemaakt, bijvoorbeeld door een verkeerd product te versturen. Pure Baby Love zal elk individueel geval dan zorgvuldig beoordelen en hierover een beslissing nemen.

Retourneren;

Als klant heb je het recht om producten - zonder opgaaf van de reden - binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Hierbij gelden de volgende voorwaarden;

Je laat ons per mail binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten dat je één of meerdere producten wilt retourneren en dus product(en) retour zal zenden. Vermeld hierbij om welk artikel(en) het gaat en welk ordernummer hierbij hoort.

Je stuurt de producten dan ongewassen, ongebruikt, niet beschadigd en in originele verpakking direct aan ons retour, zodat de retourzending van je bestelling  binnen 14 dagen na je melding bij ons binnen is.

Bestelling binnen NL: Zodra wij een mail van jou hebben ontvangen dat je wilt retourneren, ontvang je van ons een mail met link om retour te zenden. De verzendkosten komen voor rekening van de verzender.
Bestelling buiten NL: Stuur je een pakket retour vanuit het buitenland, dan komen de verzendkosten eveneens voor rekening van de verzender. Je dient het pakket dan terug te sturen naar het adres van Pure Baby Love wat je kunt vinden op het label van jouw pakket.

Bewaar het verzendbewijs van je retour gezonden pakket totdat je van ons een ontvangstbevestiging hebt gekregen. Pure Baby Love is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, beschadiging of kwijtraken van het pakket.

Uiteraard zal Pure Baby Love haar verantwoording nemen als zij zelf een fout heeft gemaakt, bijvoorbeeld door een verkeerd product te versturen. Pure Baby Love zal elk individueel geval dan zorgvuldig beoordelen en hierover een beslissing nemen.

Het aankoopbedrag zal zodra het pakket bij ons retour is gekomen en je aan bovenstaande voorwaarden voldoet binnen 14 dagen worden teruggestort op je rekening. 

Garantie;

Ook voor onze producten geldt uiteraard de wettelijke garantie. Dit betekent dat je mag verwachten dat onze producten een normale levensduur hebben bij normaal, particulier gebruik en het volgen van de (was)instructies.


Aansprakelijkheid

Pure Baby Love heeft als doelstelling kwalitatief hoogwaardige, ergonomische en veilige babyproducten aan te bieden aan onze klanten. 


Pure Baby Love is in geen geval aansprakelijk voor het onjuist gebruiken van draagdoeken, het niet opvolgen van draaginstructies, het niet naleven van de veiligheidsinstructies, het gebruiken van een defecte draagdoek of andere zaken die de veiligheid van de baby/het kind in gevaar brengt of de gezondheid schaadt.

Het gebruik van de Pure Baby Love draagdoeken is geheel voor eigen risico.